FAQ participants
Toutes les questions clients
Vous devez posséder une adresse électronique en cours de validité, un numéro de téléphone auquel vous êtes joignable ainsi qu’une carte bancaire valide afin...
Mar, 4 Sept., 2018 à 10:44 H
Vous souhaitez acheté un billet et vous vous demandez si votre paiement est bien sécurisé. Soyez rassurés, Wilout est une solution de billetterie en lig...
Mar, 4 Sept., 2018 à 10:47 H
Nous vous recommandons d’imprimer vos e-billets. Ils pourront être imprimés sur n’importe quel type d’imprimante au format A4, en Noir & Blanc ou en Cou...
Jeu, 28 Juin, 2018 à 10:10 H
Suite à votre achat, vous recevrez dans un délai maximum de deux heures un e-mail comprenant votre e-billet avec votre nom et prénom ainsi que votre numéro d...
Jeu, 28 Juin, 2018 à 10:11 H
Pour toute modification (exemple: modifier le nom du participant, enlever ou échanger un billet …) ou suppression de commande, vous devez directement contact...
Jeu, 28 Juin, 2018 à 10:13 H
En cas d'annulation, vous serez informé par un e-mail de l’organisateur. Chaque organisateur gère les annulations de manière spécifique, c’est pourquo...
Jeu, 28 Juin, 2018 à 10:15 H
Si vous avez rencontré ce message, c’est que le délai accordé pour finaliser votre commande est dépassé et que cette dernière n’a donc pas été prise en compt...
Jeu, 28 Juin, 2018 à 10:03 H
Tout d’abord, pensez à bien valider votre commande. Ensuite, assurez-vous que l’adresse e-mail que vous avez renseignée lors de votre achat est exacte. Pour ...
Jeu, 28 Juin, 2018 à 10:05 H
Si vous avez égaré un e-billet déjà généré, il faudra impérativement contacter l’organisateur de l’évènement qui est le seul à pouvoir régénérer un autre bi...
Mar, 4 Sept., 2018 à 10:51 H